メールが届かないときは?

当店では、ご注文確認メールは「ご注文時」にシステムより自動送信しております。

お問い合わせへの返信は、2営業日以内にご連絡しております。メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合

「削除フォルダ」など、通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。

これらはメールサービス側が自動で行うものですが、判別ミスにより当店からのメールが振り分けられている場合もございます。フリーメールをご利用の場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

Gmail

Gmailのメールが見つからない

Yahoo!メール

届くはずのメールが届いてない

スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

指定受信設定を行っている場合には、メールが届かないことがございます。お手持ちのデバイスの設定をご確認ください。

docomo

受信できないメールがある

au

【iPhone】特定のメールを迷惑メールフィルターから除外して受信したい(受信リスト設定)

【Android】特定のメールを迷惑メールフィルターから除外して受信したい(受信リスト設定)

SoftBank

iPhoneでメッセージ(SMS/MMS)に届く特定のメールアドレスを受信または拒否することはできますか?

[iPhone/iPad]「Eメール(i)」に届く迷惑メールの拒否設定はありますか?

解決しない場合

お手数をおかけしますが、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご利用ガイド